Привлечение клиентов в банке

Для кого тренинг:

  • для работников подразделений корпоративного бизнеса,
  • для работников отделений банка и центров банковских услуг,
  • персональные менеджеры клиентов,
  • региональные менеджеры.

Цель тренинга: формирование навыков привлечения клиентов с учетом экономических, маркетинговых и психологических факторов. 

Содержание тренинга:

Любой ли клиент нужен банку?

  • Определение типа клиента, необходимого банку
  • Где искать потенциальных клиентов
  • Формирование перечня потенциальных клиентов
  • Сценарии работы с потенциальными клиентами
  • Сбор информации о клиенте

Привлечение клиентов по телефону

  • Психология «холодного» звонка
  • Скрипты банковских продающих телефонных звонков
  • Особенности презентации во время «холодного» звонка
  • Анализ неудачных «холодных» звонков
  • Что следует после «холодного» звонка

Как писать продающие письма («directmail»)?

  • Анализ писем банка потенциальным клиентам
  • «Мы вашего письма не помним» или Зачем писать «такие» письма
  • Структура «продающего» письма потенциальному клиенту
  • Факторы, повышающие убедительность письма клиенту банка

Первая встреча с потенциальным клиентом

  • С кем нужно проводить встречу
  • Ключевые этапы первой встречи
  • Выявление неявных потребностей клиента
  • Способы продажи клиенту решения его проблемы
  • Психологические приемы в общении с клиентом
  • Акценты проведения презентации банка, продукта
  • Как встречу превратить в сделку

Привлечение клиентов в условиях высокой конкуренции

  • Как говорить с клиентом о банках-конкурентах
  • Из всех банков клиент выбирает именно ваш. Как это сделать?
  • Как составить уникальное предложение банка

Самонастройка на успех менеджера по продажам

  • Как избавиться от страха первого звонка клиенту
  • Как избавиться от страха встречи с топ-менеджером клиента

Тренинг проводится только в корпоративном формате.

Заказать проведение тренинга в Вашем банке:

info@kgmaximum.com

+375 (29) 690-50-34


Архивы